Política de Privacidade

1. Quem somos

A Mercadista é uma empresa brasileira que desenvolve soluções de inteligência artificial responsável para o mercado financeiro, com foco em explicabilidade de modelos de crédito e proteção criptográfica pós-quântica.

Para fins desta política, a Mercadista atua como controladora dos dados pessoais coletados através deste site institucional (mercadista.com) e como operadora dos dados processados no contexto do uso dos produtos Mercadista Lens e Mercadista Quantum pelos nossos clientes.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a finalidade indicada:

• Dados de contato: nome, email corporativo e empresa, quando você preenche um formulário de contato ou solicita uma demo.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados anonimamente via cookies analíticos.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas para info@mercadista.com ou via LinkedIn.

Não coletamos dados financeiros pessoais, dados de CPF, dados sensíveis (conforme Art. 11 da LGPD) nem dados de menores de 18 anos.

3. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de contato e demos
• Enviar informações sobre produtos e atualizações regulatórias relevantes (apenas com seu consentimento explícito)
• Melhorar a performance e usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais, nos termos do Art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e cookies analíticos não essenciais.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de tráfego do site e melhoria dos nossos serviços.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para atender solicitações de demo e onboarding de clientes.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para retenção de registros exigida por regulação financeira e fiscal.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço: ferramentas de email, CRM e análise de dados que atuam como operadores sob contrato e com obrigações de confidencialidade equivalentes a esta política.
• Autoridades: quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação da ANPD ou BACEN.

6. Transferência internacional de dados

Caso utilizemos provedores de infraestrutura ou serviços com servidores fora do Brasil, garantimos que a transferência obedece às hipóteses previstas no Art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão ou adequação do país destinatário reconhecida pela ANPD.

7. Retenção de dados

• Dados de contato: até 2 anos após o último contato, salvo necessidade de cumprimento de obrigação legal.
• Dados de navegação anonimizados: até 13 meses.
• Registros de contratos: conforme prazo legal aplicável (em geral, 5 anos).

8. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse
• Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email info@mercadista.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para funcionamento básico (sem coleta de dados pessoais) e, mediante consentimento, cookies analíticos para medir o desempenho das páginas. Você pode desabilitar cookies analíticos a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso baseado em função e revisões periódicas de segurança. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo email privacidade@mercadista.com.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por email (para usuários cadastrados) ou por aviso em destaque no site. A data da última atualização consta no topo deste documento.

13. Legislação e foro

Esta política é regida pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.